이마트24 전자계약시스템은 가맹점주(경영주)들이 본사와 가맹계약, 갱신계약, 변경계약 등을 온라인으로 안전하고 편리하게 체결할 수 있도록 지원하는 공식 플랫폼입니다. 시스템을 원활하게 이용하기 위해서는 사전 부여된 계정 정보와 사업자 범용 공동인증서 또는 전용 인증서가 필요합니다.
로그인 및 본인인증 방법
- 경영주(가맹점주) 로그인
- 이마트24 본사로부터 사전에 안내받은 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
- 전자계약서에 최종 서명 및 날인을 진행하기 위해서는 세금계약서 발행 및 금융거래에 사용되는 사업자 범용 공동인증서 또는 이마트24 전자계약용으로 발급된 전용 인증서가 필수적입니다.
접속 및 오류 해결 방법
- 권장 브라우저 사용
- 마이크로소프트 엣지(Edge) 또는 구글 크롬(Chrome) 최신 버전을 사용하여 접속합니다.
- 팝업 차단 해제
- 인증서 로그인이나 계약서 열람 시 새 창이 열리지 않는 경우, 브라우저 주소창 우측의 팝업 차단 기능을 해제하고 해당 사이트의 팝업을 항상 허용으로 설정합니다.
- 보안 프로그램 재설치
- 페이지 접속 시 안내되는 키보드 보안 및 공인인증 모듈 설치 안내에 따라 필수 프로그램을 설치합니다. 오류가 반복되면 제어판에서 기존 프로그램을 삭제한 후 재설치해야 합니다.
문의 및 고객지원
- 계약 내용 및 절차 문의: 담당 개발담당자(FC) 또는 관할 영업지점에 직접 연락하여 진행 상황을 확인합니다.
- 시스템 오류 문의: 이마트24 경영주 지원 콜센터를 통해 전산 오류에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
공식 누리집인 이마트24 전자계약시스템(econt.emart24.co.kr)에 접속하여 로그인 및 인증 과정을 거친 뒤 진행 중인 계약 상태를 확인하고 서명을 진행해야 합니다. 계약 조건이나 인증서 등록 과정에서 문제가 발생할 경우 사전에 담당 영업지점이나 고객센터를 통해 정확한 절차를 재확인하는 것이 안전합니다.